Tu Libro de Reclamaciones. 100% digital. Naturalmente inteligente.
Con Conecta-Reclamos tu empresa no solo cumple la ley. Gana confianza, evita sanciones y convierte cada reclamo en una nueva oportunidad de crecer.
Reclamo #TR0023-0000020
"El monto cargado en mi tarjeta no coincide con el precio que figuraba en la página al momento de la compra..."
Reclamo #TR0023-0000019
"Agendé una visita con el servicio técnico, pero nunca llegaron en la fecha acordada y tampoco me llamaron para reprogramar..."
Reclamo #TR0023-0000018
"Recibí mi pedido, pero faltaban algunos productos y no tuve ninguna notificación previa sobre el retraso..."
Reclamo #TR0023-0000017
"El producto que recibí no corresponde al modelo que solicité y aún no obtengo respuesta de atención al cliente..."
¿Qué es Conecta-Reclamos?
Una plataforma digital que centraliza y organiza los reclamos de tus clientes, ayudándote a cumplir con la ley y mejorar la relación con ellos.
Cumplimiento Legal
Cumple con todos los requisitos legales del Libro de Reclamaciones en Perú. Evita multas que pueden llegar hasta 450 UIT.
Inteligencia Artificial
Analiza reclamos, detecta patrones, sugiere acciones y identifica urgencias por palabras y tono del cliente.
Fidelización
Transforma cada reclamo en una oportunidad de fidelizar clientes. Mejora tu servicio basado en datos reales.
Los Beneficios que Obtienes
No es solo cumplir la ley, es elevar tu servicio al cliente a un nivel superior
Prevención de Sanciones
Evita multas costosas cumpliendo automáticamente con la normativa legal.
Alertas Inteligentes
Recibe notificaciones antes de que se venza el plazo legal de respuesta.
Mejor Atención al Cliente
Mejora la velocidad y calidad de atención, aumentando la satisfacción.
Análisis de Tendencias
Identifica patrones y problemas recurrentes para prevenirlos.
Fidelización de Clientes
Convierte reclamos en oportunidades de crear clientes leales.
Acceso Multiplataforma
Funciona en cualquier dispositivo: computadora, tablet o celular.
Planes que se Adaptan a tu Empresa
Elige el plan perfecto para el tamaño y necesidades de tu negocio
Básico 1 Mes Gratis
Perfecto para pequeñas empresas que necesitan cumplir con la ley.
1 mes de prueba gratis.
- 1 Mes de prueba gratis
- Libro de reclamaciones digital
- Logo de la empresa
- Cumplimiento legal garantizado
- Acceso desde cualquier dispositivo
- Notificaciones básicas
- Descarga masiva de los reclamos
- Soporte por email
Avanzado 1 Mes Gratis
Para empresas que quieren optimizar su atención al cliente.
1 mes de prueba gratis.
- Todo lo del plan Básico
- Análisis inteligente con IA
- Sugerencias automáticas de acciones
- Alertas de urgencia por tono
- Hasta 2 locales/sedes
- Reportes avanzados
- Soporte prioritario
Personalizado
Solución a medida para grandes empresas y corporaciones
- Todo lo del plan Avanzado
- Reclamos ilimitados
- Integración con sistemas existentes
- Múltiples locales/empresas
- API personalizada
- Capacitación especializada
- Soporte 24/7 dedicado
- SLA garantizado
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Preguntas Frecuentes
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